Contexte
Les rapports qualité étaient dispersés entre PDF, tickets et emails, ce qui rendait les analyses mensuelles lourdes et incomplètes.
−46% de temps d’analyse des incidents qualité
Le responsable qualité identifie plus rapidement les causes récurrentes et agit avant escalade.
Les rapports qualité étaient dispersés entre PDF, tickets et emails, ce qui rendait les analyses mensuelles lourdes et incomplètes.
Nous avons structuré un pipeline de classification des incidents et de regroupement par cause racine, avec tableaux de bord orientés décision.